📘 Pourquoi certaines idées collent… et d’autres s’évanouissent.
🎬 Introduction : Pourquoi certaines idées se gravent dans ta mémoire… et d’autres disparaissent aussitôt ?
On se souvient d’une légende urbaine.
Mais on oublie la dernière campagne de santé publique.
On retient un slogan.
Mais on oublie une présentation PowerPoint de 30 slides.
Pourquoi ? Parce que certaines idées sont “sticky”. Elles collent.
Et Made to Stick décortique comment les rendre inoubliables.
Les frères Heath ont étudié ce qui fait qu’une idée est mémorable, contagieuse, et capable de provoquer l’action. Ils t’offrent un cadre : la formule SUCCES.
Pas une formule magique. Une grille de lecture puissante.
Ce livre est une leçon de communication de guerre.
Pas pour briller. Mais pour laisser une trace.
🔧 Le Cadre SUCCES : Les 6 ingrédients d’une idée qui colle
1. Simplicité – Trouve le cœur de ton idée
Idée centrale :
Une idée ne colle que si elle est épurée jusqu’à son noyau.
Pas simpliste. Essentielle.
Phrase clé :
“If you say three things, you say nothing.”
Exemple marquant :
Le serment d’Hippocrate ? Trop long.
“Do no harm.” – Trois mots. Inoubliables.
Posture de l’auteur :
Exigeante. Tu n’as pas droit au flou. Clarifie ou meurs.
Déclic :
✅ Réduis ton message à son cœur battant. Et frappe fort.
2. Unexpectedness – Crée une rupture pour capter l’attention
Idée centrale :
L’attention est un réflexe de survie. Si tu veux l’avoir, brise les attentes.
Phrases clés :
“The most basic way to get someone’s attention is this: Break a pattern.”
Exemple :
Un prof commence son cours sur les virus… en expliquant comment il a contaminé toute la classe sans qu’ils le sachent. Boom.
Déclic :
✅ Crée une dissonance. Une tension. Puis résous-la. L’attention est dans le contraste.
3. Concreteness – Rends ton idée tangible
Idée centrale :
Le cerveau n’aime pas les abstractions. Il pense en images, en objets, en sensations. Rends-leur la tâche facile.
Exemple :
Un directeur marketing dit : “On doit améliorer notre part de marché.”
Un autre dit : “Imagine un client qui choisit Coca au lieu de Pepsi. On veut changer ce moment.”
→ Le second gagne. Il est concret.
Déclic :
✅ Parle avec des mots que même un enfant peut visualiser.
4. Credibility – Rassure avec des preuves digestes
Idée centrale :
Les gens croient ce qu’ils peuvent tester, voir, valider. Pas ce que tu leur assènes.
Exemples :
- “5 000 personnes l’utilisent déjà.” (preuve sociale)
- “La personne moyenne consomme 40 kilos de sucre par an” (statistique qui choque)
Astuce :
Les détails spécifiques augmentent la crédibilité.
Déclic :
✅ Raconte des choses précises. Donne des points d’ancrage mentaux. Pas des slogans creux.
5. Emotions – Fais ressentir avant de convaincre
Idée centrale :
On agit par émotion, pas par logique. Si ton message ne touche pas, il est mort-né.
Phrases clés :
“People don’t care how much you know until they know how much you care.”
Exemples :
- Ne dis pas “il faut sauver les enfants en Afrique” → dis “voici Amina, 7 ans, elle rêve d’un cahier.”
- Le concret active l’émotion.
Déclic :
✅ Mets une personne dans ton message. Et parle au cœur, pas juste au cerveau.
6. Stories – Utilise le pouvoir narratif
Idée centrale :
Les histoires sont des simulateurs de survie. Elles enseignent, inspirent et mobilisent.
Exemples :
- La légende du type qui sauve un client en dormant dans son entrepôt : légendaire.
- Le pompier qui suit son instinct et sauve toute une équipe : emblématique.
Structure classique à voler :
- Problème → Tension → Déclic → Résolution
Déclic :
✅ Chaque message peut être une micro-histoire. Ne vends pas, raconte.
🎯 Ce que tu dois retenir pour ton business
- Ton offre ? Résume-la en 1 idée simple, mais puissante.
- Ton contenu ? Commence par casser un rythme, surprendre.
- Ton message ? Montre, au lieu d’expliquer.
- Ta preuve ? Sois spécifique.
- Ton lien au public ? Fais-lui ressentir.
- Ton branding ? Fonde-le sur des histoires vraies.
💥 Posture des auteurs
Bienveillante, claire, mais tranchée.
Ils ne vendent pas de rêve. Ils montrent pourquoi les slogans creux et les promesses abstraites ne marcheront jamais.
Ils te ramènent à l’essentiel : faire passer une idée qui reste dans la tête.
⚡ Le déclic final à retenir
Ce n’est pas le volume d’information qui fait la différence.
C’est l’impact émotionnel, la clarté, et la capacité à faire visualiser.
Si ton idée n’est pas “sticky”, elle meurt en silence.
